Preguntas Frecuentes
1.¿Cómo hacer un pedido?
Puedes realizarlo por:
1- Página web; bionikecr.com
2- Instagram o Facebook; Bionike Costa Rica
3- WhatsApp (+506) 8494-7659.
1- Página web; bionikecr.com
2- Instagram o Facebook; Bionike Costa Rica
3- WhatsApp (+506) 8494-7659.
2.¿En qué moneda se debe realizar el pago?
Los precios están establecidos en colones (moneda costarricense).
3.¿El precio indicado en los productos ya incluye el IVA?
Sí, los precios de todos los productos ya tienen incluído el impuesto al valor agregado (IVA 13%).
4.¿El envío para entregas dentro de Costa Rica tiene algún costo adicional?
No, los envíos dentro de Costa Rica son gratis.
Sí, los precios de todos los productos ya tienen incluído el impuesto al valor agregado (IVA 13%).
4.¿El envío para entregas dentro de Costa Rica tiene algún costo adicional?
No, los envíos dentro de Costa Rica son gratis.
5.¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Todos los pedidos serán enviados por medio de Correos de Costa Rica.
Una vez recibida la orden y confirmación del pago se procesa el pedido y luego se coloca en Correos de Costa Rica. Tu pedido puede tardar entre 1 a 3 días según la zona. Por medio de la guía de envío, puede realizar el rastreo del paquete desde la página de Correos.
Una vez recibida la orden y confirmación del pago se procesa el pedido y luego se coloca en Correos de Costa Rica. Tu pedido puede tardar entre 1 a 3 días según la zona. Por medio de la guía de envío, puede realizar el rastreo del paquete desde la página de Correos.
6.¿Tienen tienda física?
Sí, nos ubicamos en Calle Blancos, Montelimar, encuéntranos en waze como Atlantica Medical.
Sí, nos ubicamos en Calle Blancos, Montelimar, encuéntranos en waze como Atlantica Medical.
7.¿Puedo hacerme una prueba de maquillaje?
Sí, puedes agendar la prueba de maquillaje al número +506 8494-7659.
Sí, puedes agendar la prueba de maquillaje al número +506 8494-7659.
8.¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
1- Sitio Web - Tilopay.
2- Sinpe móvil.
2- Sinpe móvil.
3- Link de pago.
8.¿La plataforma de pago es segura?
Sí. Nuestra plataforma de pagos es Tilopay, la cual fue desarrollada en alianza con el BAC San José. Tiene todas las certificaciones y protocolos antifraude para tu seguridad.
9.¿Qué quiere decir Testado en Níquel, Cromo y Cobalto, Sin Conservantes, Sin Perfume, Sin Gluten?
BioNike ha definido parámetros dentro de los cuales operar, realizando una prueba específica en cada lote de producción que permite monitorear el progreso de la producción y cualquier rastro de níquel que pueda inducir alergias.
9.¿Qué quiere decir Testado en Níquel, Cromo y Cobalto, Sin Conservantes, Sin Perfume, Sin Gluten?
BioNike ha definido parámetros dentro de los cuales operar, realizando una prueba específica en cada lote de producción que permite monitorear el progreso de la producción y cualquier rastro de níquel que pueda inducir alergias.
Testado en Níquel: Garantizamos un contenido de trazas de níquel inferior a 0,1 ppm (0,00001%) para cada lote de producción: un porcentaje 10 veces inferior a lo que científicamente se indica como contenido umbral que puede provocar una reacción alérgica. En el caso de los productos de maquillaje BioNike Defence Color, además del níquel, se comprueba la presencia de otros metales pesados como el cobalto y el cromo, de nuevo para garantizar que su contenido sea lo más bajo posible. Dado que la eliminación de impurezas es difícil de lograr especialmente en cosmética decorativa, además del control del contenido de níquel, cromo y cobalto (realizado en cada lote de producción), cada fórmula de maquillaje también se prueba para garantizar que no haya liberación de metales por la matriz cosmética (Prueba según el Reglamento CE n.º 1907/2006).
Por lo tanto, los productos de maquillaje de la línea Defence Color está formulado para minimizar la presencia de metales pesados como el níquel, el cromo y el cobalto que, incluso en contenidos residuales, pueden crear, especialmente en sujetos predispuestos, posibles reacciones alérgicas y sensibilización.
Por lo tanto, los productos de maquillaje de la línea Defence Color está formulado para minimizar la presencia de metales pesados como el níquel, el cromo y el cobalto que, incluso en contenidos residuales, pueden crear, especialmente en sujetos predispuestos, posibles reacciones alérgicas y sensibilización.
Sin Conservantes: En los productos BioNike, se desarrollan estrategias de formulación especiales (control de agua libre en la fórmula, sistemas osmóticos) que sustituyen a los conservantes tradicionales, garantizando al mismo tiempo la protección contra los microorganismos.
Sin Perfume: Para reducir la aparición de reacciones alérgicas, BioNike decidió formular cosméticos sin fragancia, seleccionando y evaluando la calidad de las materias primas también desde el punto de vista olfativo. En algunos productos en los que es necesario añadir un perfume (para que sea más agradable de usar), utilizamos perfumes "especiales" cuidadosamente seleccionados en relación con el contenido de alérgenos potenciales, es decir, en los que los 25 alérgenos pueden estar presentes como máximo en trazas infinitesimales y muy por debajo de los límites indicados por la normativa.
Sin Gluten: Los estudios científicos demuestran que la presencia de gluten en los productos tópicos puede provocar formas de intolerancia cutánea y reacciones alérgicas en sujetos predispuestos con una barrera cutánea alterada o con "sensibilidad al gluten no celíaca".
La afirmación "no contiene gluten ni sus derivados" permite una decisión informada para las personas con "sensibilidad al gluten no celíaca".
Por lo tanto, todas las materias primas utilizadas en los productos de las líneas Triderm, Defence, Shine On y Proxera se seleccionan cuidadosamente para excluir cualquier fuente de gluten y cada lote se analiza para confirmar la ausencia de gluten.
Sin Gluten: Los estudios científicos demuestran que la presencia de gluten en los productos tópicos puede provocar formas de intolerancia cutánea y reacciones alérgicas en sujetos predispuestos con una barrera cutánea alterada o con "sensibilidad al gluten no celíaca".
La afirmación "no contiene gluten ni sus derivados" permite una decisión informada para las personas con "sensibilidad al gluten no celíaca".
Por lo tanto, todas las materias primas utilizadas en los productos de las líneas Triderm, Defence, Shine On y Proxera se seleccionan cuidadosamente para excluir cualquier fuente de gluten y cada lote se analiza para confirmar la ausencia de gluten.
10.¿Cuánto tiempo duran los productos después de abiertos?
Se debe revisar el PAO de cada producto, el cuál indica el número de meses que se recomienda utilizar un cosmético después de abierto. <<El símbolo PAO (del inglés Period After Opening) es un símbolo gráfico que identifica el periodo de vida útil de un producto cosmético desde que se abre su envase por primera vez>>.
símbología en el empaque.Sí tienes alguna otra consulta nos puedes contactar por WhatsApp al +506 8494-7659. ¡Será un gusto poder atenderle!